Ich hätte gerne das 10-Jährige gefeiert… Highdroxy

Ich vermute, die eine oder andere hat soeben den vermutlich letzten Newsletter von HighDroxy bekommen und traute ihren Augen nicht so recht. Dem kann ich mich nur anschließen, allerdings waren es bei mir die Ohren, als Thorsten von HighDroxy mir vor einiger Zeit von den anstehenden Änderungen erzählte.

Am 15.11.2024 schließt der Onlineshop von HighDroxy.

Zugegeben, das ist nicht zu vergleichen mit den anderen Katastrophen dieser Welt, die sich gerade so abspielen. Nur leider bin ich ein Gewohnheitstier und dazu noch eine treue Seele und ich mag es einfach nicht, wenn ich meine langjährigen Gewohnheiten ändern muss. Und mir zum Beispiel eine neue Lieblingscreme suchen muss.

HighDroxy war und ist noch ein fester Bestandteil hier auf dem Blog, ich erinnere mich noch sehr gerne an eine nette Mail von Thorsten (war das damals noch eine unschuldige Zeit vor Social Media) und das allererste Produkt, das Face Serum mit Mandelsäure.

Das war am 13.7.2015 (hier der Link). Seitdem habe ich fast alle Produkte ausprobiert (außer die für trockene Haut), viele Lieblinge gefunden, manche habe ich schon verabschieden müssen (ich sage hier nur HYDROGEL!!!) und so dreht sich das Rad der Kosmetikgeschichte weiter und weiter. Ich werde HighDroxy sehr vermissen. Glücklicherweise bleibt mir Thorsten erhalten, wir telefonieren gerne mal zusammen und unter einer Stunde geht das nie aus.

Hier seht ihr meine derzeitigen bzw. langjährigen Favoriten, mit denen ich mich (ich gestehe…) schon vorab bevorratet habe.

Natürlich meine geliebten Tücher, die ich tagtäglich benutze und als einzige gut im Gesicht vertrage. Die Lieblingscreme Ageless darf nicht fehlen, Retinal in verträglicher Form, dazu noch Bright Liquid bzw. Tranexamsäure gegen Pigmentflecken, das Elixir für den Winter zum anreichern meiner Creme und natürlich das SOS-Spray.

Für alle, die sich noch einmal eindecken möchten, habe ich noch ein paar Informationen. Alle Produkte sind bei korrekter Lagerung (Zimmertemperatur und lichtgeschützt) ungeöffnet bis mindestens Ende 2025 haltbar. Ausnahme ist das SOS Spray, da gilt das aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD).

Und natürlich gibt es richtig schöne Schlussverkaufsrabatte zwischen 25 und 50% (je nach Produkt) und für Bestellungen über 175 Euro (da zählen die rabattierten Preise) auch noch ein tolles Goodie mit dem Code “ADIEU” – allerdings nur so lange der Vorrat reicht. Wie immer auf der Seite von HighDroxy.

Ich habe es irgendwie immer noch nicht so richtig realisiert, einerseits ist es halt nur Hautpflege, aber andererseits auch ein täglicher Bestandteil meines Lebens. So fühlt es sich an, einerseits “stell dich nicht an, ist halt eine Creme”, andererseits geht für mich auch eine Zeit zu Ende. Schaut man sich heute den Hautpflegemarkt an, nun ja, es hat sich viel geändert in den letzten zehn Jahren.

Was denkt ihr? Egal, weil ihr eh kein HighDroxy benutzt oder Horror, weil man wieder auf die Suche gehen muss?

In der Email gab es noch FAQs zum Ende von HighDroxy, die stelle ich nochmal hier ein, weil ich sie informativ finde.

Ich habe Sorge, dass meine Bestellung jetzt nicht mehr bearbeitet wird, obwohl ich bezahlt habe.

Diese Sorge ist nachvollziehbar, aber unbegründet. Natürlich werden alle Bestellungen ordentlich und zuverlässig bearbeitet – so wie das schon immer bei uns der Fall war. Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst du zum Beispiel per Klarna bezahlen oder bei Paypal die verzögerte Zahlung in Anspruch nehmen. Beide Dienste bieten zudem einen Käuferschutz an.

Seid Ihr insolvent?

Nein und das steht auch nicht zu befürchten. Wie im Statement von Thorsten erwähnt, ist der Entschluss für die Beendigung freiwillig. Die Gründe sind rein persönlicher Natur.

Kann ich euch noch Fragen zu Pflegeroutinen oder zur Produktanwendung stellen?

Leider können wir keine Hautberatungen mehr durchführen oderfachlichen Support leisten. Alle Anliegen zu konkreten Bestellungen werden natürlich weiterhin bearbeitet.

Was ist mit der Zufriedenheitsgarantie?

Die Zufriedenheitsgarantie war eine freiwillige Kulanzleistung, die seit dem 01. Oktober nicht mehr gilt und seitdem auch nicht mehr auf unserer Webseite erwähnt wird. Für Käufe vor diesem Datum kann sie noch in Anspruch genommen werden. Völlig unbeeinträchtigt ist das gesetzliche Widerrufsrecht für ungeöffnete Ware.

Was ist mit Reklamationen zu einer Bestellung?

Auch diese werden vollständig abgearbeitet. Dafür stehen auch nach Schließung des Shops noch ausreichend Ressourcen zur Verfügung. Du erreichst uns hierfür weiterhin unter der Mailadresse support@highdroxy.de.

Wird es wirklich nie wieder HighDroxy Produkte zu kaufen geben?

Aktuell steht das in den Sternen. Konkrete Pläne zur Nachfolge gibt es nicht.

Wenn ich künftig HighDroxy Produkte auf eBay finde: Steckt Ihr dahinter?

Nein, damit haben wir nichts zu tun.