Ich vermute, die eine oder andere hat soeben den vermutlich letzten Newsletter von HighDroxy bekommen und traute ihren Augen nicht so recht. Dem kann ich mich nur anschließen, allerdings waren es bei mir die Ohren, als Thorsten von HighDroxy mir vor einiger Zeit von den anstehenden Änderungen erzählte.
Am 15.11.2024 schließt der Onlineshop von HighDroxy.
Zugegeben, das ist nicht zu vergleichen mit den anderen Katastrophen dieser Welt, die sich gerade so abspielen. Nur leider bin ich ein Gewohnheitstier und dazu noch eine treue Seele und ich mag es einfach nicht, wenn ich meine langjährigen Gewohnheiten ändern muss. Und mir zum Beispiel eine neue Lieblingscreme suchen muss.
HighDroxy war und ist noch ein fester Bestandteil hier auf dem Blog, ich erinnere mich noch sehr gerne an eine nette Mail von Thorsten (war das damals noch eine unschuldige Zeit vor Social Media) und das allererste Produkt, das Face Serum mit Mandelsäure.
Das war am 13.7.2015 (hier der Link). Seitdem habe ich fast alle Produkte ausprobiert (außer die für trockene Haut), viele Lieblinge gefunden, manche habe ich schon verabschieden müssen (ich sage hier nur HYDROGEL!!!) und so dreht sich das Rad der Kosmetikgeschichte weiter und weiter. Ich werde HighDroxy sehr vermissen. Glücklicherweise bleibt mir Thorsten erhalten, wir telefonieren gerne mal zusammen und unter einer Stunde geht das nie aus.
Hier seht ihr meine derzeitigen bzw. langjährigen Favoriten, mit denen ich mich (ich gestehe…) schon vorab bevorratet habe.
Natürlich meine geliebten Tücher, die ich tagtäglich benutze und als einzige gut im Gesicht vertrage. Die Lieblingscreme Ageless darf nicht fehlen, Retinal in verträglicher Form, dazu noch Bright Liquid bzw. Tranexamsäure gegen Pigmentflecken, das Elixir für den Winter zum anreichern meiner Creme und natürlich das SOS-Spray.
Für alle, die sich noch einmal eindecken möchten, habe ich noch ein paar Informationen. Alle Produkte sind bei korrekter Lagerung (Zimmertemperatur und lichtgeschützt) ungeöffnet bis mindestens Ende 2025 haltbar. Ausnahme ist das SOS Spray, da gilt das aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD).
Und natürlich gibt es richtig schöne Schlussverkaufsrabatte zwischen 25 und 50% (je nach Produkt) und für Bestellungen über 175 Euro (da zählen die rabattierten Preise) auch noch ein tolles Goodie mit dem Code “ADIEU” – allerdings nur so lange der Vorrat reicht. Wie immer auf der Seite von HighDroxy.
Ich habe es irgendwie immer noch nicht so richtig realisiert, einerseits ist es halt nur Hautpflege, aber andererseits auch ein täglicher Bestandteil meines Lebens. So fühlt es sich an, einerseits “stell dich nicht an, ist halt eine Creme”, andererseits geht für mich auch eine Zeit zu Ende. Schaut man sich heute den Hautpflegemarkt an, nun ja, es hat sich viel geändert in den letzten zehn Jahren.
Was denkt ihr? Egal, weil ihr eh kein HighDroxy benutzt oder Horror, weil man wieder auf die Suche gehen muss?
In der Email gab es noch FAQs zum Ende von HighDroxy, die stelle ich nochmal hier ein, weil ich sie informativ finde.
Ich habe Sorge, dass meine Bestellung jetzt nicht mehr bearbeitet wird, obwohl ich bezahlt habe.
Diese Sorge ist nachvollziehbar, aber unbegründet. Natürlich werden alle Bestellungen ordentlich und zuverlässig bearbeitet – so wie das schon immer bei uns der Fall war. Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst du zum Beispiel per Klarna bezahlen oder bei Paypal die verzögerte Zahlung in Anspruch nehmen. Beide Dienste bieten zudem einen Käuferschutz an.
Seid Ihr insolvent?
Nein und das steht auch nicht zu befürchten. Wie im Statement von Thorsten erwähnt, ist der Entschluss für die Beendigung freiwillig. Die Gründe sind rein persönlicher Natur.
Kann ich euch noch Fragen zu Pflegeroutinen oder zur Produktanwendung stellen?
Leider können wir keine Hautberatungen mehr durchführen oderfachlichen Support leisten. Alle Anliegen zu konkreten Bestellungen werden natürlich weiterhin bearbeitet.
Was ist mit der Zufriedenheitsgarantie?
Die Zufriedenheitsgarantie war eine freiwillige Kulanzleistung, die seit dem 01. Oktober nicht mehr gilt und seitdem auch nicht mehr auf unserer Webseite erwähnt wird. Für Käufe vor diesem Datum kann sie noch in Anspruch genommen werden. Völlig unbeeinträchtigt ist das gesetzliche Widerrufsrecht für ungeöffnete Ware.
Was ist mit Reklamationen zu einer Bestellung?
Auch diese werden vollständig abgearbeitet. Dafür stehen auch nach Schließung des Shops noch ausreichend Ressourcen zur Verfügung. Du erreichst uns hierfür weiterhin unter der Mailadresse support@highdroxy.de.
Wird es wirklich nie wieder HighDroxy Produkte zu kaufen geben?
Aktuell steht das in den Sternen. Konkrete Pläne zur Nachfolge gibt es nicht.
Wenn ich künftig HighDroxy Produkte auf eBay finde: Steckt Ihr dahinter?
Nein, damit haben wir nichts zu tun.
21 Kommentare
Kommentieren →Danke für die Info, das ist ja wirklich schade, so schade. Ich habe mir noch die Maske und die Eye Love gegönnt, das waren ja sensationelle Rabatte.
Und ich werde die restore Infusion sehr sehr vermissen. Ja, schrecklich schade.
Habe es gerade gelesen und auch bedauert. Ich habe von HD auch viel ausprobiert, richtig überzeugt hat mich nur das Retinaid Forte. Da ich akuell aber noch eine Tube Tretinoin aufbrauche, habe ich mich trotz Rabatt gegen eine Bestellung entschieden. Zögert das Ende nur heraus und danach muss ich mir ja doch was Neues suchen.
Und ja, dein “einerseits” und “andererseits” kann ich gut nachvollziehen 🙂
Ach nöööööö!!!!!! Im Moment ist ca die Hälfte meiner Produkte die von highdroxy und liebe diese. Menno, jetzt fang ich wieder von vorne an 😫. Danke für die Info
Ich habe mir schnell noch die restore ageless bestellt. So schade!
Liebe Irit,
für mich: Traurigkeit, weil eine wirklich tolle Marke verschwindet … und Horror w/Neusuche.
So schade.
Liebe Grüße
Gabriele
Ja, es ist nur Hautpflege, trotzdem verliere ich (und viele andere) einen verlässlichen (Haut)-Weggefährten.
Das finde ich sehr schade. Es ist ja immer sehr schwierig Ersatz zu finden wenn mit etwas sehr zufrieden war.
Ich habe das schon ein wenig kommen sehen. Die Rabattpolitik des letzten Jahres und immer mehr Produkte die ausgelistet wurden oder vorübergehend nicht verfügbar waren (Daylight, Ageless). Ich habe im letzten Monat noch die Ageless mit den Goodies on top bestelllt und ärgere mich jetzt ein bißchen, da sie jetzt natürlich günstiger ist. Schlimmer finde ich aber, dass ich jetzt nahezu meine komplette Pflege umstellen muss, da ich ausser der Reinigung, da nehme ich inzwischen Cerave, seit Jahren nur HD nehme. An meine Haut ließ ich nur Wasser und HD sozusagen 🙂 (wer kennt noch den alten Werbebespruch von CD Deo?). Jetzt geht die Rumprobierererei los 🙁
Ich habe zudem gerne alles von einem Hersteller, was die Suche noch schwieriger machen wird. Also hoffe ich hier auf Tipps. Wo könnte man denn mal mit der Suche nach einem Rundumpaket anfangen? Die Beyers sind irgendwie nicht meins. Was ist mit Dr. Jetske Ultee? Da gibt es vermutlich nur nicht alles, oder? Bei Christine Niklas binich mit dem Lips-Up sehr zufrieden , dass ich mir aufgrund von Irits Lobeshymnen zugelegt habe. Früher mochte ich auch La Roche Posay immer ganz gerne. Freue mich über Tipps von Euch!
Da Thorsten Abeln hier auch gelegentlich mitliest: Alles Gute und viel Erfolg beim persönlichen und beruflichen Neustart! Solche Phasen und Entscheidungen sind häufig schwierig, bei mir haben sie sich aber fast immer als richtig und wichtig erwiesen. Vielen Dank für immer zuverlässige und schnelle Lieferungen, tolle Produkte und einen persönlichen Support. Ich werde das alles sehr vermissen!
Irit, welches MHD ist bei deinem SOS Spray aufgedruckt?
das kann ich dir gerade nicht sagen, weil ich unterwegs bin und es nicht dabei habe
Ja, das ist wirklich schade, auch ich war echt traurig heute früh. Hat mich so lange begleitet, und Hydrogel und die Comfort Cream habe ich damals schon wirklich vermisst. Vitamin C und Tranexamsäure waren wirklich das einzige gegen Pigmentflecken. Und das SOS-Spray bei pubertierender HAut ein Traum. Habe zwei bestellt – aber da kann ich dann wohl eines entsorgen; wusste das nicht mit dem MHD (klar, hätte man sicher lesen können, mein Fehler).
Jetzt wird mein Badezimmerschrank vermutlich bunter…
Schade.
Hallo Katrin, die Sprays sind ungeöffnet 1 Jahr haltbar – wieso entsorgen? LG Thorsten
Eben, deshalb dürft ihr nicht einfach verschwinden! Genau wegen solcher Antworten! Menno!
Nein, vielen Dank – hat Freude bereitet!
Für mich ein echtes Drama, da bei mir alles HD ist. Das hat meine Rosazeahaut nämlich vertragen.
Wenn dann die Vorräte aufgebraucht sind, wieder suchen zu müssen ist mehr als lästig. Denn das bedeutet mit Sicherheit wieder schwerere Schübe.
Aber nicht zu ändern, man kann es ja verstehen.
Liebe Irit,
wie schade!!! Ich hatte diese tollen Produkte gerade erst entdeckt. Habe mir jetzt noch ein paar Vorräte bestellt. Ich hoffe du machst piep, wenn du schöne Ersatzprodukte entdeckst!
Liebe Grüße,
Juli
das mache ich doch immer 😉
Oh nein, ich bin so,so traurig und schockiert. Damit habe ich überhaupt nicht gerechnet. Ich nutze seit einem Jahr oder so fast ausschließlich Highdroxy und ich liebe die Produkte. Ich weiß gar nicht, was ich jetzt tun soll….. weil ich alle Produkte umstellen muss und nicht weiß zu welcher Marke. Ich wünsche Thorsten alles, alles Gute auf seinem weiteren Weg und hoffe gleichzeitig auf ein Come back
Das ist ja schade, ich habe mich gleich noch mit Retinaid und ganz vielen Waschlappen eingedeckt.
Mich hat fast der Schlag getroffen,als ich das heute morgen in meiner Frühstückspause gelesen habe!”Nur Kosmetik”,aber ich habe Vieles ausprobiert,habe selbst meinen Mann zu den Pflegeprodukten überzeugen können und jetzt….Mein Liebling D-fence ist ja schon länger aus dem Programm,aber der Toner,das Infusion…jetzt muß ich suchen!Trotz Allem wünsche ich Thorsten alles Gute!
Ja, sehr, sehr schade. HD ist halt eher eine Nischenmarke, die Produkte sind eher nicht für die Masse, sondern eher Skincareinteressierte. Der Preis der Produkte ist auch eher nicht für die Masse. Manche Produkte lassen sich leichter ersetzen, andere Sachen wie das SOS Spray oder Infusion lassen sich halt nicht ersetzten, da es nicht mal ansatzweise ähnliche Produkte von anderen Marken gibt. Auch die Tücher sind einzigartig. Zum Glück halten die ewig, so dass ich mit meinem Hamsterkauf heute ein paar Jahre hinkonnen werde. Aber traurig und mir tut es sehr leid um diese tolle Firma. Seufz.